Перерыв на обед в автоматической (!) камере хранения и касса для депутатов

На вокзале станции Минск-Пассажирский есть отдельная касса для депутатов Национального собрания. Здесь же обслуживаются инвалиды. Пусть для инвалидов и правда нужна отдельная касса, но для депутатов... Их ведь немногим больше сотни?!

"Вы тоже можете там покупать билеты! Просто если что-то экстренное и депутатам надо куда-то ехать, они могут подойти в эту кассу, чтобы не вызывать нарекания пассажиров", — предупреждают волну моего возмущения в "Белорусской железной дороге" и, чтобы окончательно меня успокоить, уточняют, что депутаты покупают билеты очень редко.

А как же иначе. Попробуйте, подойдите к кассе, где очередь ждет час, дадут вам и депутатов, и не только их. Кстати, в эту кассу очередь обычно самая маленькая.

Еще одно ноу-хау. Подруга возмущается, что бронь через интернет возможна только за три дня до отправления поезда, к тому же оплатить билет через интернет можно, но забирать его — надо опять-таки стоять в реальной очереди!

"У нас только один человек обрабатывает информацию по интернет-бронированию! Ему нужно время — поэтому можно бронировать только за три дня. Но мы сейчас прорабатываем вопрос, и в четвертом квартале, возможно, можно будет распечатать билеты и ехать по ним", — раскрывают свои планы железнодорожники.

"Бронирование билетов возможно только с 12.00 до 18.00", — слышу металлический голос в трубке, когда набираю "бронирование билетов через телефон".

А чтобы дозвониться до "бронирования" вовремя, надо иметь или железную настойчивость, или особую удачливость. Да и гарантии, что до 12 часов билеты не разберут, — нет.

В "Белорусских железных дорогах" соглашаются: время действительно ограничено, обещают расширять — на два часа с утра.

Еще одно — бронировать и забирать билеты можно только день в день. Раньше на это было как минимум несколько суток.

На железной дороге объясняют, что это только с июля. Потому что было очень много нареканий.

"На далекие рейсы билеты разобрали за 10 минут, а в кассах люди сетовали, что нет билетов, — объясняют в пассажирском отделе "Белорусской железной дороги". — Поэтому мы ввели, что можно забрать билеты только в день бронирования".

И отмечают, что сегодня жалобы прекратились.

А вот такой фокус: у камер хранения на вокзале станции Барановичи-Полесские есть... обеденный перерыв! С 13.00 до 14.00 забрать вещи из автоматической камеры хранения нельзя.

"Да, у нас автоматические камеры хранения, но на время обеда мы закрываем все помещения. Почему так? Спросите у начальства!" — говорят на вокзале.

В пассажирском отделе Минского участка "Белорусской железной дороги" ситуацию назвали ненормальной и пообещали разобраться, ведь... "должен быть какой-то выход".