Около 600 тысяч абонентов Velcom вынудили перейти на другие тарифные планы

Мобильный оператор Velcom с 1 февраля закрывает 16 архивных тарифных планов "с целью оптимизации и упрощения тарифной линейки". Об изменениях компания сообщает на своём сайте и через СМС. Не меняются только корпоративные тарифные планы.

Если до 1 февраля пользователь не поменяет тариф самостоятельно, компания предлагает новый тарифный план сама. Так, сразу трём сотрудникам Еврорадио предложили "Бизнес-про" с более высокой абонплатой.

Например, по прежнему "Стандарте" плата была 44400 в месяц, по "Кедам" — 84 тысячи. А предложили перевести на 119 900.

"Наши эксперты анализировали, какой тарифный план вам подойдёт. Мы анализировали ваши начисления в декабре. Решили, что это будет для вас оптимально", — поясняют в компании.

Еврорадио: На "бизнес-про" удобные условия по роумингу и международным звонкам, а я пользовался только интернетом последний месяц. А интернета на предложенном вами тарифе только 500 мегабайт.

Velcom: Вы платили за "Кеды" 84 тысячи. Но вы можете поменять тарифный план самостоятельно, если вам не нравится. Это бесплатно.

Как выясняет Еврорадио, поменять тарифный план бесплатно можно будет до 5 февраля. А дальше — на общих условиях.

"Около 600 тысяч были на старых тарифных планах. До 5 февраля сохраняется бесплатный перевод. Далее вы можете поменять тариф на любой, который выберете, но в общем порядке", — поясняют в компании.

Перейти нельзя только на тарифы линейки "Privet". Неудивительно, ведь там нет абонентской платы.

"Наши эксперты анализировали, какой тарифный план вам подойдёт. Мы анализировали ваши начисления в декабре. Решили, что это будет для вас оптимально", — поясняют в компании.

Еврорадио: На "бизнес-про" удобные условия по роумингу и международным звонкам, а я пользовался только интернетом последний месяц. А интернета на предложенном вами тарифе только 500 мегабайт.

Velcom: Вы платили за "Кеды" 84 тысячи. Но вы можете поменять тарифный план самостоятельно, если вам не нравится. Это бесплатно.

Как выясняет Еврорадио, поменять тарифный план бесплатно можно будет до 5 февраля. А дальше — на общих условиях.

"Около 600 тысяч были на старых тарифных планах. До 5 февраля сохраняется бесплатный перевод. Далее вы можете поменять тариф на любой, который выберете, но в общем порядке", — поясняют в компании.

Перейти нельзя только на тарифы линейки "Privet". Неудивительно, ведь там нет абонентской платы.

Но почему компания сама меняет тарифный план — читаем договор. Компания вправе "изменить в одностороннем порядке условия договора, опубликовав изменения на официальном сайте компании".

Охват интернета в стране далеко не 100%. И когда бабушка интернетом не пользуется, а СМС не читает, так и не узнает, почему мобильная связь подорожала и насколько.

В обществе защиты потребителей советуют сначала письменно обратиться в компанию мобильной связи. А уже потом анализировать и обращаться к юристам.

"Это риторический вопрос. Обратитесь к ним, пусть дадут письменную мотивировку, где сказано, почему они это сделали. А уж дальше можно что-то думать", — советуют в обществе.

Изменения коснулись абонентов следующих тарифных планов: "Лёгкий", "Драйв", "Стандарт", "Старт", "Салют минут", "Открытый", "Открытый 100", "Пора", "Пора по парам!", "Я + ТЫ", "На связи", "Новый стандарт", "Дела семейные", "Своя сеть", "Кеды", "Полукеды".