Как минским отелям присваивают звёзды

За три недели до начала чемпионата мира по хоккею интересуемся, как аттестовывают отели и гостиницы, и соответствуют ли они своим звёздам.

"Приезжают несколько проверок, есть ряд требований: какой площади номера, какое обслуживание, что должно быть в номерах, это всё тщательно проверяется. Если звёзды не подтверждены, гостиница может сама заявить, но официально они не могут это подтвердить", — рассказывают Еврорадио в гостинице "Виктория", которая имеет 4 звезды, официально подтверждённые Белорусским институтом стандартизации и сертификации.

Именно в нём аттестовывают белорусские отели.

"Гостиницы, которым не присваивается категория, могут работать без сертификации. Если гостиница хочет повесить от одной до пяти звезд, нужна сертификация", — объясняют в Институте.

Здесь добавляют, что о приходе комиссии, которая будет аттестовывать, в отелях обычно знают, поэтому готовятся.

Количество звёзд у отелей зависит от площади и выбора номеров, оборудования, продовольствия и количества услуг. Если у однозвёздного отеля все номера одинаковые и там не обязательно будут убираться, то в пятизвездочной гостинице, помимо всех наворотов, может быть поле для гольфа и вертолётная площадка.

Один из самых крупных новых отелей "Пекин" претендует на пять звёзд.

"Мы будем аттестовываться на 5 звёзд. Уже сейчас проходим предварительную аттестацию в Институте стандартизации и сертификации. Пока всё гладко", — описывают в администрации отеля.

Принудительной классификации в Беларуси нет, сразу говорит директор Минской гостиничной ассоциации Николай Хролович.

"У нас аттестовывают по заявке отеля. Они проверяют стандарты: размер комнаты, как что установлено. Но в такой классификации сложно выяснить уровень сервиса. Они смотрят технику, уровень освещения".

Белорусская система сертификации отелей пока несовершенна, оценивает редактор газеты "Туризм и отдых" Лилия Кобзик:

"Она пока хорошо не определена. Эта система есть, но быстро меняются обстоятельства: приходят новые отели, многие из них от известных мировых брендов. Поэтому этому нужно подстраиваться. Тот же "Ренессанс", относящийся к системе Mariott. А у нас такой стандартизации нет. К тому же, есть дополнения к звёздам в мировой стандартизации. Ведь там этой индустрии уже 150 лет. А у нас система только налаживается".

К чемпионату мира по хоккею, который стартует в Минске с 9 мая власти столицы обещали сдать 14 гостиниц. За две недели до чемпионата не все из них успели доделать .

Фото: travel.luxexpress.eu